Les Ressources Humaines de Saint-Gobain ont été parmi les premières à pressentir que l’accueil de nouveaux collaborateurs et leur formation sur un poste de travail devaient impliquer les collaborateurs expérimentés. L’objectif de l’intervention d’Alterval était l’harmonisation des pratiques afin de capitaliser sur les savoir-faire des plus expérimentés et de former les plus novices. L’article de Pascale Braun montre les résultats opérationnels de cette outil Mentorat.